{"id":2674,"date":"2025-03-07T15:20:51","date_gmt":"2025-03-07T15:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/2025\/03\/07\/calidad-en-los-servicios-de-telecomunicaciones\/"},"modified":"2025-03-07T15:20:51","modified_gmt":"2025-03-07T15:20:51","slug":"calidad-en-los-servicios-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/2025\/03\/07\/calidad-en-los-servicios-de-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Calidad en los servicios de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>La URSEC inici\u00f3 el proceso de consulta de los reglamentos de calidad y servicios de telecomunicaciones. La iniciativa busca que los consumidores conozcan las diferencias de calidad y experiencia entre los distintos prestadores y puedan tomar en cuenta esta informaci\u00f3n al momento de contratar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el momento se prev\u00e9 una primera instancia de consulta que termina el 17 de agosto para recibir comentarios y aportes. Con esta informaci\u00f3n la URSEC va a preparar una segunda versi\u00f3n de los documentos que pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del p\u00fablico a partir del 8 de octubre. Y, se recibir\u00e1n comentarios a este segundo set de documentos hasta el 15 de octubre.<\/p>\n\n\n\n<p>Los textos actuales prev\u00e9n par\u00e1metros de calidad generales para todos los servicios de telecomunicaciones y otros espec\u00edficos para servicios determinados como son telefon\u00eda, m\u00f3viles celulares terrestres y datos. Quien preste m\u00e1s de un servicio, deber\u00e1 cumplir y con los par\u00e1metros para cada uno de los servicios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>En principio la medici\u00f3n e informaci\u00f3n de los par\u00e1metros de calidad se propone que queden a cargo de cada uno de los prestadores. Aunque, el regulador tiene el derecho de auditar (o solicitar al prestador la realizaci\u00f3n de una auditoria por terceros) y requerir las correcciones o sancionar en caso de incumplimientos o irregularidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Se propone que los prestadores de servicios env\u00eden la informaci\u00f3n sobre las mediciones de calidad y experiencia de los consumidores a la URSEC, a los servicios de atenci\u00f3n al cliente y la incluyan en sus p\u00e1ginas web. De hecho, en lo que hace a la informaci\u00f3n en la p\u00e1gina web, se establece que la informaci\u00f3n debe ser f\u00e1cilmente identificable para clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Hace varios a\u00f1os que exist\u00eda la intenci\u00f3n de regular la calidad de los servicios de telecomunicaciones en Uruguay. Finalmente se est\u00e1 avanzando en este sentido para que los clientes puedan conocer la calidad de los servicios de cada prestador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n se encuentra disponible en:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.gub.uy\/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones\/comunicacion\/noticias\/se-puso-consulta-publica-proyecto-reglamento-calidad-servicio-experiencia\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La URSEC inici\u00f3 el proceso de consulta de los reglamentos de calidad y servicios de telecomunicaciones. La iniciativa busca que los consumidores conozcan las diferencias de calidad y experiencia entre los distintos prestadores y puedan tomar en cuenta esta informaci\u00f3n al momento de contratar. Por el momento se prev\u00e9 una primera instancia de consulta que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2675,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2674"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2674\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blancoetcheverry.com\/v2025\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}